Стандартный гарантийный срок на экраны Samplex 1 год. Срок может быть увеличен в зависимости от условий поставки и партнёрского соглашения. Для конкретного проекта срок гарантии указывается в договоре поставки.
В рамках гарантийного обслуживания обеспечивается техническая поддержка, диагностика и замена неисправных компонентов согласно регламенту производителя.

Стандартный норматив ЗИП составляет 5% от объёма поставки. Количество резервных компонентов (включая блоки питания, приёмные карты, силовые кабели и т.д.) может быть увеличено по индивидуальным условиям поставки.

Да. В России работает собственная команда специалистов SAMPLEX, обеспечивающая:

• технические консультации;
• поддержку на этапе проектирования;
• гарантийное и постгарантийное сопровождение;
• обучение партнёров и монтажных организаций;
• маркетинговое сопровождение.

В Москве действует шоурум с демооборудованием по адресу: ул. Тимирязевская д.1, БЦ «Премьер», м. Дмитровская

Поставка осуществляется через официальное российское представительство SAMPLEX.
Заказчик получает:

• договор с российским юридическим лицом;
• расчёты в рублях;
• официально ввезённое оборудование;
• оформленную таможенную документацию;
• закрывающие документы для бухгалтерии;
• отгрузку товара со склада Samplex в Москве (Зеленоград);
• доставку по Москве и регионам РФ.

При обращении партнёров с территории РФ и СНГ в штаб-квартиру Samplex в Гуанчжоу менеджеры компании перенаправят вас в представительство Samplex Russia & CIS.

Поставка в среднем 6 – 8 недель, зависит от загруженности производства. Перед размещением заказа вам обязательно уточнят актуальные сроки поставки.

В серии Wallpaper применяются:

• Full Flip Chip RGB LED;
• технология COB (Chip-on-Board).

Конкретные марки драйверных микросхем и приёмных карт предоставляются на усмотрение вендора по запросу для конкретного проекта и конфигурации.

Да.
Экраны проходят заводскую настройку и калибровку перед отгрузкой.
Для Wallpaper производитель дополнительно заявляет:

• отклонение яркости между модулями менее 1%;
• отсутствие видимых цветовых швов;
• высокую равномерность изображения по всей поверхности экрана.

Энергопотребление зависит не только от типа светодиодов, но и от:

• конструкции корпуса;
• схемотехники питания;
• применяемых драйверов;
• уровня яркости;
• плотности пикселей;
• архитектуры системы охлаждения и других параметров.

Поэтому разные серии могут иметь различное энергопотребление даже при использовании одной базовой технологии светодиода.

Конкретная модель приёмных карт зависит от конфигурации проекта и поставляемой системы управления. Для уточнения необходимо указывать серию экрана и дату поставки.

При необходимости Samplex Russia & CIS оказывает поддержку при запуске объекта или может рекомендовать команду интеграции, которая произведёт шеф-монтаж; пусконаладочные работы и техническое сопровождение.

Одно из ключевых преимуществ Wallpaper — возможность монтажа без тяжёлых металлоконструкций.
Экран может устанавливаться на:

• гипсокартон;
• стекло;
• фанеру;
• кирпич;
• декоративные панели и перегородки.

Благодаря толщине около 10 мм и весу около 17 кг/м² экран не требует массивного несущего каркаса для большинства интерьерных применений.
Короткая схема монтажа, например, на гипсокартон: задняя металлическая пластина на саморезы, далее HUB-платы винтами, далее LED-модули на магнитах. Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь к нашему менеджеру.

Представительство Samplex напрямую работает со штаб-квартирой Samplex в Гуанчжоу. При необходимости мы консультируемся с командой разработки и отделом R&D Samplex Technology. В особо сложных проектах возможно подключение инженеров-разработчиков штаб-квартиры к обсуждению в рамках переписки или ВКС. Также официальные представители и руководители Samplex посещают офис в Москве на глобальных мероприятиях.

Samplex работает только через партнёрскую сеть. Взаимодействие с конечными заказчиками может быть организовано в рамках формирования спроса на продукцию, а также по текущим проектам в сопровождении партнёра. Чтобы стать партнёром Samplex, напишите нам на contact@samplexled.com.